Τέλος από 1η Οκτωβρίου το 1535 – Ξεκίνησε το νέο σύστημα για ραντεβού σε νοσοκομεία

Ο παλιός αριθμός 1535 αντικαθίσταται από το 1566, ένα πιο σύγχρονο και ολοκληρωμένο κέντρο τηλεφωνικών υπηρεσιών Υγείας.

Δείτε πώς λειτουργεί το νέο σύστημα, ποιες είναι οι βασικές αλλαγές για τους πολίτες, και πώς διευκολύνει την πρόσβαση στις δημόσιες υπηρεσίες υγείας.

Τι είναι το νέο 1566 για ραντεβού σε νοσοκομεία και γιατρούς;

Το 1566 είναι η νέα τηλεφωνική γραμμή μέσω της οποίας οι πολίτες θα μπορούν από σήμερα να κλείνουν όλα τα ραντεβού τους με γιατρούς και νοσοκομεία του ΕΣΥ.

• Ενοποιεί σε έναν αριθμό όλες τις υπηρεσίες που μέχρι τώρα γίνονταν μέσω του 1535.
• Παρέχει έγκυρη πληροφόρηση για διαθέσιμα ραντεβού, ειδικότητες και ώρες.
• Ενσωματώνεται με τα πληροφοριακά συστήματα του ΕΣΥ και μειώνει τον χρόνο αναμονής και τα λάθη.

Πώς λειτουργεί στην πράξη το 1566;

Η γραμμή λειτουργεί δωρεάν, 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Η διαδικασία είναι απλή και φιλική προς τον χρήστη. Καλώντας το 1566, ο πολίτης:

• Ταυτοποιείται με τον ΑΜΚΑ του.
• Επιλέγει ειδικότητα ή νοσοκομείο.
• Ενημερώνεται για τις διαθέσιμες ημέρες και ώρες.
• Κλείνει ραντεβού που επιβεβαιώνεται ηλεκτρονικά στο σύστημα του ΕΣΥ.

Το 1566 διατηρεί τη δυνατότητα για:

• Ραντεβού σε όλες τις δομές της Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας, όλους τους συμβεβλημένους με τον ΕΟΠΥΥ ιατρούς, τους προσωπικούς ιατρούς, καθώς και τις δημόσιες δομές Ψυχικής Υγείας.
• Ενημέρωση για προγράμματα πρόληψης και δημόσιας υγείας, όπως εμβολιασμούς και προληπτικές διαγνωστικές εξετάσεις.
• Πληροφορίες για εφημερίες νοσοκομείων, φαρμακείων, μεταφορές ασθενών κτλ. Σχετικά με τα φαρμακεία, θα προσφέρεται πληροφόρηση για παράδοση/παραλαβή φαρμάκων υψηλού κόστους (Φ.Υ.Κ.), δυνατότητα άυλης συνταγογράφησης και ραντεβού σε φαρμακεία του ΕΟΠΥΥ.

Οι συνολικά τρεις τρόποι για ραντεβού σε νοσοκομεία και γιατρούς

Από σήμερα, 1η Οκτωβρίου, ο καθένας μπορεί να κλείνει ραντεβού:

1. Τηλεφωνικά μέσω του 1566: Αφού ακούσετε ένα ηχογραφημένο μήνυμα για να επιλέξετε αυτό που επιθυμείτε (π.χ. προγραμματισμό ραντεβού) θα συνδέεστε με εκπρόσωπο και θα εξυπηρετείστε.
2. Μέσω της ιστοσελίδας finddoctors.gov.gr με τη χρήση κωδικών taxisnet ή κωδικό που έχει εκδώσει ο προσωπικός γιατρός με βάση τον ατομικό φάκελο ασθενή, καθώς και τη χρήση του ΑΜΚΑ.
3. Μέσω της εφαρμογής MyHealth App σε κινητά/smartphones (αντίστοιχη είσοδος με το finddoctors.gov.gr)

Φυσικά, οι πολίτες θα συνεχίσουν να έχουν τη δυνατότητα να προγραμματίζουν ραντεβού είτε τηλεφωνικά απευθείας με τη δομή, είτε με αυτοπρόσωπη παρουσία.

Επίσης, από σήμερα όλα τα ραντεβού των Τακτικών Εξωτερικών Ιατρείων θα πρέπει να αναρτώνται αποκλειστικά στην πλατφόρμα της ΗΔΙΚΑ. Αυτό συνιστά μια ακόμα αλλαγή, εφόσον μέχρι και χθες οι πολίτες έπρεπε να καλούν στο 1535 και να κλείνουν τα ραντεβού τους.

Συχνές Ερωτήσεις

Γιατί καταργείται το 1535;

Το 1535 είχε περιορισμένες δυνατότητες και δεν κάλυπτε πλήρως τις ανάγκες. Το 1566 παρέχει πιο ολοκληρωμένες υπηρεσίες με την καλύτερη τεχνολογική υποστήριξη.

Υπάρχει κόστος για την κλήση στο 1566;

Η χρέωση είναι ίδια με μια αστική κλήση, ώστε να είναι οικονομικά προσιτή για όλους.

Χρειάζεται κάποιος ειδικός κωδικός ή μόνο ο ΑΜΚΑ;

Η ταυτοποίηση γίνεται με τον ΑΜΚΑ, ώστε το ραντεβού να συνδέεται με τον προσωπικό ιατρικό φάκελο.