Ασφάλεια, Υπευθυνότητα και Αποτελεσματικότητα στη διάγνωση

Τα τελευταία χρόνια, οι αλλαγές στον τομέα της διάγνωσης στην Ελλάδα είναι ραγδαίες, με νέες τεχνολογίες να τίθενται στην διάθεση της ιατρικής κοινότητας, για ταχύτερα αποτελέσματα με μεγαλύτερη ακρίβεια.

Διαδικασίες οι οποίες οδηγούν στην μείωση σφαλμάτων κατά την προαναλυτική φάση της εξέτασης, βελτιώνοντας την αξιοπιστία του αποτελέσματος και μειώνοντας τον χρόνο απόκρισης σήμερα είναι περισσότερο από απαιτητές.

Σε μια εποχή που η ακρίβεια και η ταχύτητα στην ιατρική διάγνωση αποτελούν καθοριστικούς παράγοντες για την ποιότητα της φροντίδας υγείας, η ForHealth επενδύει σταθερά τα τελευταία χρόνια ώστε να μπορέσει να παράσχει ποιοτικές λύσεις, δημιουργώντας την ForHealth Biocourier, η οποία ως αναπόσπαστο Τμήμα της εταιρείας προσφέρει εξειδικευμένες Υπηρεσίες ασφαλούς μεταφοράς δειγμάτων Βιολογικού Υλικού, σε συνεργασία με Ιδιωτικά Διαγνωστικά Εργαστήρια.

Μιλήσαμε με τον κο. Αθανάσιο Στραϊτούρη, Διευθύνοντα Σύμβουλο της εταιρείας ForHealth και τον κο. Ηλία Αδαμόπουλο, Υπεύθυνο του Κεντρικού Εργαστηρίου του Ομίλου Ιατρικών εταιρειών ΙΑΤΡΟΠΟΛΙΣ για τον τρόπο που λειτουργεί η συνεργασία τους και τα αποτελέσματα που επιφέρει με τελικούς ωφελούμενους τους πολίτες.

Με ποιον τρόπο λειτουργεί η ForHealth Biocourier;

Α. Στραϊτούρης: Η ForHealth Biocourier, ως εξειδικευμένο τμήμα της ForHealth, παρέχει λύσεις που εστιάζουν στην ελαχιστοποίηση του χρόνου μεταφοράς, τη διατήρηση των κατάλληλων συνθηκών και τη μεγιστοποίηση της αξιοπιστίας των διαγνωστικών αποτελεσμάτων. Οι υπηρεσίες βασίζονται σε:

• Συμμόρφωση με το ADR (συμφωνία για τη μεταφορά επικίνδυνων εμπορευμάτων), μέσω πιστοποιημένων συσκευασιών μεταφοράς.
• Συνεχή παρακολούθηση θερμοκρασίας και γεωγραφικής θέσης των δειγμάτων μέσω συστημάτων real-time καταγραφής.
• Οικολογικό στόλο με χρήση ηλεκτροκίνητων μέσων μεταφοράς για μείωση εκπομπών CO2, εξασφαλίζοντας χαμηλό περιβαλλοντικό αποτύπωμα.
• Βελτιστοποίηση δρομολογίων για την ελαχιστοποίηση χρόνου μεταφοράς και εξοικονόμηση ενέργειας.
• Βελτιστοποίηση της ροής των δειγμάτων προς το Κεντρικό Εργαστήριο εξαλείφοντας φαινόμενα «bottle neck»
• Αξιοποίηση της παραγωγικότητας των διαθέσιμων αναλυτών
• Μείωση του χρόνου που απαιτείται για την κλινική απόφαση από την στιγμή που ο θεράπων ιατρός συνταγογραφεί μια διαγνωστική εξέταση (brain to brain decision)

Μπορείτε να μας περιγράψετε την υποδομή της εταιρείας που επιτρέπει την υλοποίηση όσων μας περιγράψατε;

Α.Σ.: Η λειτουργία της ForHealth Biocourier στηρίζεται στο Κέντρο Επιχειρήσεων της (ΚΕΠΙΧ), το οποίο απαρτίζεται από 4 εξειδικευμένους επαγγελματίες, οι οποίοι με την χρήση του ψηφιακού εργαλείου δρομολόγησης και παρακολούθησης θερμοκρασίας και στίγματος, της εταιρείας iTrack, συντονίζουν σε καθημερινή βάση τους 32 εκπαιδευμένους οδηγούς για την εξυπηρέτηση των πελατών. Σε κάθε οδηγό έχει διατεθεί smartphone το οποίο αφενός επιτρέπει την ενημέρωση τους για τα σημεία εξυπηρέτησης τους, αλλά και για την έκδοση του Ψηφιακού Εγγράφου Μεταφοράς Βιολογικού Υλικού, το οποίο πρέπει να συνοδεύει κάθε κίνηση.

Η ForHealth Biocourier συγκαταλέγεται στις εταιρείες που διαθέτουν έναν από τους μεγαλύτερους στόλους ηλεκτρικών μηχανών, πανευρωπαϊκά. Συγκεκριμένα διαθέτει 16 ηλεκτρικές μηχανές Silence S02 Delivery, στις οποίες είναι ενσωματωμένα κουτιά μεταφοράς μεγάλης χωρητικότητας και οι οποίες προσφέρουν σημαντική αυτονομία με μηδενικό περιβαλλοντικό αποτύπωμα. Οι ηλεκτρικές μηχανές σε συνδυασμό με τα 12 διαθέσιμα οχήματα, επιτρέπουν την ταχύτατη εξυπηρέτηση όλων των αιτημάτων, επειγόντων και μη, σε σύντομο χρονικό διάστημα, από οποιοδήποτε σημείο.

Επιπλέον η εταιρεία έχει εφαρμόσει ψηφιακά εργαλεία για την τήρηση των συνθηκών Ψυχρής Αλυσίδας και την έκδοση ψηφιακών εγγράφων μεταφοράς, τα οποία ενισχύουν τη διαφάνεια και την ιχνηλασιμότητα.

Η συνεργασία όλων αυτών των κρίκων είναι που καθιστά την προσφερόμενη υπηρεσία όχι μόνο μια απλή μεταφορά, αλλά βασικό εργαλείο της επιστημονικής διαδικασίας ανάλυσης των δειγμάτων βιολογικού υλικού.

Από πότε «τρέχει» η συνεργασία της ForHealth με τον Όμιλο ΙΑΤΡΟΠΟΛΙΣ;

Η. Αδαμόπουλος: Από το 2022, ο Όμιλος Ιατρικών Εταιρειών ΙΑΤΡΟΠΟΛΙΣ εμπιστεύεται την ForHealth Biocourier για τον σχεδιασμό και τη βελτιστοποίηση της διακίνησης των δειγμάτων προς το Κεντρικό Εργαστήριο.

Η συνεργασία αυτή αποτελεί πρότυπο επιτυχούς εφαρμογής των παραπάνω λύσεων. Η διαχείριση της διακίνησης δειγμάτων από τα 9 υποκαταστήματα του ομίλου στην Αττική προς το Κεντρικό Εργαστήριο με μέσο όρο 4,5 παραλαβές/παραδόσεις ανά σημείο ημερησίως, οδήγησε σε:

• 34.320 κινήσεις σε 36 μήνες λειτουργίας
• >340.000 διανυθέντα χιλιόμετρα
• Μέση απόσταση ανά παράδοση: 9,93 χλμ
• Περιβαλλοντική επιβάρυνση: 1,08 kg CO2/παράδοση
• Μέση κατανάλωση καυσίμου: 0,71 lt/παράδοση

Η συνεργασία μας με τη ForHealth Biocourier έφερε πραγματική διαφορά στη ροή εργασιών μας. Η ταχύτητα, η ακρίβεια και η συνέπεια στις παραδόσεις ενίσχυσαν σημαντικά την ποιότητα των διαγνωστικών υπηρεσιών που παρέχουμε.

Ως διαγνωστικό κέντρο πώς αξιολογείτε τα αποτελέσματα αυτής της συνεργασίας μέχρι σήμερα;

Η.Α.: Όπως προκύπτει από τα στοιχεία του τμήματος Ποιότητας του Ομίλου μας, η ψηφιοποίηση των διαδικασιών και η δυνατότητα real-time παρακολούθησης μας επιτρέπει να έχουμε πλήρη έλεγχο ανά πάσα στιγμή. Η ομάδα της ForHealth Biocourier είναι εξαιρετικά συνεργάσιμη και άμεσα διαθέσιμη.

Αν θέλουμε να δώσουμε συγκεκριμένα δεδομένα αξιολόγησης, μπορούμε να σταθούμε στα ακόλουθα:

• 99,98% συνέπεια σε παραδόσεις εντός προθεσμιών
• Μέση απόκλιση χρόνου: ± 4 λεπτά
• Χρόνος παραλαβής: 8,9 λεπτά
• Χρόνος παράδοσης: 11,2 λεπτά
• Μηδενικά περιστατικά ανά 10.000 χλμ

Σύμφωνα τέλος με τον Σύμβουλο Περιβαλλοντικής Πολιτικής του Ομίλου μας, η χρήση ηλεκτρικών οχημάτων και η μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος αποτελούν σημαντικά κριτήρια για εμάς. Η ForHealth Biocourier αποδεικνύει ότι η καινοτομία μπορεί να συμβαδίζει με την οικολογική συνείδηση.

Ποιες άλλες, αντίστοιχες συνεργασίες έχει αναπτύξει η ForHealth Biocourier;

Α.Σ.: Η αρχή έγινε το 2022, με τον Όμιλο Ιατρικών Εταιρειών ΙΑΤΡΟΠΟΛΙΣ και στη συνέχεια ακολούθησαν με χρονική σειρά άλλες σημαντικές συνεργασίες όπως με τον Όμιλο Εταιρειών Υγείας ΒΙΟΙΑΤΡΙΚΗ, τον Όμιλο Ιατρικού Αθηνών το Ταμείο Υγείας Προσωπικού Εθνικής Τράπεζας (ΤΥΠΕΤ), και το Δίκτυο Εργαστηρίων LABNET. Καθημερινά η ForHealth Biocourier μεταφέρει περισσότερα από 20.000 δείγματα αίματος, ούρων, ιστών εντός του Νομού Αττικής.

Σε αυτό το νέο ιδιαίτερα απαιτητικό περιβάλλον, όπου η ακρίβεια του αποτελέσματος και η ταχύτητα έκδοσης του είναι υψηλής κλινικής σημασίας, η ForHealth Biocourier έχει όλες τις λύσεις για να προσφέρει μετρήσιμα αποτελέσματα στους συνεργάτες της.

Στην ForHealth Biocourier εργαζόμαστε με στόχο να στηρίζουμε τις υψηλές απαιτήσεις ποιότητας και αξιοπιστίας αποτελέσματος. Η ποιότητα είναι το αποτύπωμα όσων πιστεύουμε και εφαρμόζουμε.